Giới thiệu Trong phát triển thị trường quốc tế, điều khó kiểm soát nhất thường không phải là sản phẩm hay giá cả mà là thời gian. Khách hàng hủy cuộc hẹn do những sự kiện bất ngờ. Họ liên tục từ chối với lý do "Tôi quá bận". Nhưng khi bạn đang đối mặt với một khách hàng có tiềm năng to lớn, việc ngần ngại rời đi mà không gặp mặt trực tiếp có thể thúc đẩy bạn thực hiện […]

Tôi từng làm việc với một khách hàng người Ấn Độ, chủ một nhà máy sản xuất khoai tây chiên. Chiếc máy VFFS (Vertical Form Fill Seal) mới mua của anh ấy liên tục gặp sự cố về niêm phong, dẫn đến tỷ lệ lỗi cao khiến cả đội ngũ của anh ấy vô cùng thất vọng. Anh ấy gửi cho tôi một bức ảnh: những túi khoai tây chiên với niêm phong nhăn nheo, bị rò rỉ không khí chỉ với một cú chạm nhẹ.

Nhiều người thích viết những câu chuyện truyền cảm hứng về hành trình từ nhân viên bán hàng cấp thấp lên giám đốc bán hàng. Nhưng thành thật mà nói, đối với những người làm việc trong ngành ngoại thương như chúng tôi từ thế hệ sau thập niên 80 và 90, đây không phải là một kịch bản hoành tráng. Nó chỉ là sản phẩm của thời đại chúng ta. Suy cho cùng, nhiều đồng nghiệp của chúng tôi đã thực sự nắm bắt được cơ hội.