مقدمة في تطوير السوق الدولية، غالبًا ما يكون أصعب ما يمكن التحكم فيه ليس المنتج أو السعر، بل الوقت. يلغي العملاء الاجتماعات بسبب أحداث غير متوقعة، ويرفضون مرارًا وتكرارًا قائلين: "أنا مشغول جدًا". ولكن عندما تواجه عميلًا ذا إمكانات هائلة، فإن التردد في المغادرة دون مقابلته وجهًا لوجه قد يدفعك إلى [...]

عملتُ ذات مرة مع عميل من الهند كان يدير مصنعًا لرقائق البطاطس. كانت آلة VFFS (الختم العمودي للتعبئة والتغليف) التي اشتراها حديثًا تعاني من مشاكل في الختم، مما أدى إلى ارتفاع معدل العيوب، مما أثار استياء فريقه بأكمله. أرسل لي صورة: أكياس رقائق بطاطس بأختام مجعدة تُسرب الهواء عند أدنى ضغطة.

يستمتع الكثيرون بكتابة قصص مُلهمة عن صعودهم السلم الوظيفي من بائع مبتدئ إلى مدير مبيعات. لكن بصراحة، بالنسبة لنا في التجارة الخارجية من جيلي ما بعد الثمانينيات والتسعينيات، هذا ليس مجرد سيناريو مُبالغ فيه، بل هو بالأحرى نتاج عصرنا. ففي النهاية، العديد من أقراننا الذين استغلوا الفرصة حقًا