Giriş Uluslararası pazar geliştirmede, kontrol edilmesi en zor şey genellikle ürün veya fiyat değil, zamandır. Müşteriler beklenmedik olaylar nedeniyle toplantıları iptal eder. "Çok meşgulüm" diyerek sürekli reddederler. Ancak muazzam potansiyele sahip bir müşteriyle karşı karşıya kaldığınızda, yüz yüze görüşmeden ayrılma isteksizliği sizi […]

Bir zamanlar Hindistan'da patates cipsi fabrikası işleten bir müşteriyle çalışmıştım. Yeni satın aldığı VFFS (Dikey Form Dolum Mühürleme) makinesinde sürekli sızdırmazlık sorunları yaşanıyordu ve bu da tüm ekibini hayal kırıklığına uğratan yüksek bir arıza oranına yol açıyordu. Bana bir fotoğraf gönderdi: En ufak bir hava kaçağına neden olan buruşuk contalı cips poşetleri.

Birçok kişi, kıdemsiz bir satış elemanından satış direktörlüğüne uzanan basamakları tırmanırken ilham verici hikayeler yazmaktan hoşlanır. Ama açıkçası, 80'ler ve 90'lar sonrası dış ticaret sektöründe çalışan bizler için bu görkemli bir senaryo değil. Daha çok zamanımızın bir ürünü. Sonuçta, bu işi gerçekten benimseyen birçok meslektaşımız...