Ao longo de minha carreira, conheci um chefe particularmente interessante. Quando digo “interessante”, na verdade é um eufemismo. O sentimento real foi: desde o entusiasmo inicial até o envolvimento posterior e, finalmente, o distanciamento.
Hoje quero compartilhar essa história com vocês e o que aprendi com ela.
Primeiro encontro: Excepcionalmente entusiasmado
Nosso conhecimento foi bastante acidental.
Naquele ano, na Exposição de Embalagens de Xangai, eu estava expondo com um antigo colega. Sua nova empresa estava próxima ao nosso estande, fabricando equipamentos de embalagem de fim de linha como seladoras de caixas e máquinas de cintar. Quando tive tempo, fui até lá para cumprimentá-los.
Seu novo chefe, L, veio com entusiasmo e me adicionou de forma proativa no WeChat. Naquela época, achei que esse chefe era muito caloroso e tinha as características típicas de um vendedor doméstico chinês. Posteriormente, confirmei que ele era um chefe que começou administrando ele mesmo o mercado do Delta do Rio das Pérolas.
Falando objetivamente, esse era um chefe notável: não tinha um alto grau de instrução, foi criado por ele mesmo e conseguiu atingir sua escala atual - ele definitivamente tinha suas capacidades.
Mas algo interessante aconteceu.
Primeiro sinal incomum: saudações de fim de ano
Um chefe que me enviava saudações durante feriados e festivais.
Na China, um país com milhares de anos de tradição hierárquica, é muito raro um chefe enviar saudações de forma proativa a um estranho não relacionado. Então, confirmei novamente: esse chefe não é simples - ou ele é genuinamente bem-humorado ou tem algum objetivo.
Mais tarde, descobriu-se que era a última.
Primeiro teste: apresentando-me aos clientes
Certa vez, ele disse que queria me apresentar alguns clientes.
Mas seus clientes eram todos de vendas domésticas, o que eu não podia aceitar. Eu disse educadamente: “Obrigado por sua recomendação. Passarei os clientes que você recomendou aos nossos colegas de vendas domésticas para acompanhamento.”
Por que eu disse isso?
Porque, ao longo dos anos, nossas equipes de vendas domésticas e de exportação sempre tiveram um consenso: As vendas de exportação não investirão energia nos clientes domésticos, e as vendas domésticas não tocarão nos clientes de exportação. Esse é o bolo deles, nós não tocamos nele. Todos mantêm o equilíbrio - essa é a maneira de se dar bem e maximizar os interesses da empresa.
Embora o mercado chinês seja grande, ele não se compara ao mundial. A equipe de vendas deve dividir bem o trabalho. Não se deve ferir sentimentos e perder mercados por causa de pequenos benefícios de curto prazo, o que acabará resultando em caos.
Mas quando ele ouviu minha resposta, senti claramente a infelicidade do outro lado do telefone.
Eu podia sentir suas emoções: ingrato, não apreciando o favor.
Essa foi a primeira vez que senti que ele parecia estar usando essas coisas para se aproximar de mim, com um propósito.
Segundo teste: Convites frequentes para jantares
Mais tarde, ele assumiu um sistema de linha de embalagem Ele estava trabalhando em um projeto de uma grande fábrica nova perto de nós e frequentemente passava pela nossa empresa. Quando passava, ele enviava uma mensagem convidando-me para jantar.
Sinceramente, não gosto de jantar com meus chefes.
Acho que as pessoas que fazem vendas de exportação são um pouco “orgulhosas” em comparação com as que fazem vendas domésticas. Porque nos concentramos mais no trabalho substantivo e não gostamos de gastar nossa energia principal na mesa de jantar.
A lógica dos clientes estrangeiros é a seguinte:
- Primeiro, faça as coisas bem feitas
- Acompanhamento adequado dos pedidos
- Fale sobre trabalhar bem
- Depois, vá jantar
O jantar é a cereja do bolo, não uma necessidade.
Mas a China tem uma cultura de mesa de jantar:
- O que não pode ser resolvido com uma refeição e uma garrafa de vinho?
- Tudo acontece à mesa, bebendo até ficar bêbado, e os pedidos chegam
- Eu chamo esse tipo de refeição de “refeição política”:
- Comer ou não comer, ambos são incômodos
- Ao se deparar com opiniões diferentes, você precisa reprimir sua raiva
- Sorria, esconda seu verdadeiro eu
Honestamente, é melhor ir para casa e comer uma tigela de macarrão com a família - muito mais confortável.
Mas depois de ele ter me convidado inúmeras vezes, finalmente jantei com ele.
Aquele jantar: O propósito finalmente revelado
Lembro-me de um dia em que, depois do trabalho, tive de pegar meu filho e ir primeiro para casa, depois para um restaurante perto da casa dele. A estrada no horário de pico estava muito congestionada, transformando o que deveria ser uma viagem de meia hora em quase uma hora e meia.
Ele dizia para eu não ter pressa, que esperaria a qualquer hora.
Na verdade, eu queria voltar para casa muitas vezes porque a estrada à frente era realmente toda de luzes vermelhas. Mas achei que ele tinha algo a me dizer, então continuei.
Com certeza, depois da reunião, ele começou a falar sobre como começou seu negócio e como contratava pessoas.
Eu entendi o significado geral: Ele queria que eu fosse para a empresa dele para desenvolver vendas de exportação.
Mas o que foi particularmente interessante foi que o salário que ele ofereceu era o mesmo que o meu na época. O mesmo salário base, algumas comissões eram as mesmas da época, outras eram um pouco mais altas.
Um pouco engraçado: o mesmo salário e ainda assim mudar de emprego?
Todos sabem o resultado, mas apenas ele se sentiu surpreso.
Anos depois: O emaranhamento começa novamente
Alguns anos depois, fui trabalhar em uma nova empresa.
Ele me convidou novamente.
Eu disse: “Que tal apresentá-lo ao meu atual chefe?”
Na verdade, meu pensamento foi:
- Que ele desista-Eu nunca iria à sua empresa
- Permitir que meu então chefe aprendesse sobre o setor de máquinas-Talvez o chefe L possa trazer novas ideias e novos círculos para ele
Como resultado, o chefe L sempre dizia que apresentaria os figurões do setor para nós, mas sempre era apenas conversa sem nenhuma ação real.
Em vez disso, ele fez mais solicitações “estranhas”:
Solicitação 1: Quando formos ao exterior para desenvolver mercados, traga ele e sua equipe
Solicitação 2: Perguntou se nossa empresa estava contratando para vendas de exportação, queria que seu filho aprendesse comigo
Achei particularmente engraçado. De onde ele tirou a confiança para fazer essas solicitações?
Felizmente, só eu estava lá no momento, caso contrário, isso teria colocado meu chefe em uma situação difícil.
Por que precisamos contratar um recém-formado? Ele gosta particularmente de aprender? Quais são as habilidades especiais?
A última gota: Pedindo para eu encontrar clientes de graça
Em outra ocasião, ele me pediu que o ajudasse a encontrar clientes.
Na verdade, sua base de clientes de produtos é muito grande, e encontrar clientes é particularmente fácil. Os clientes da máquina de cintar podem ser:
- Distribuidores de máquinas
- Fábricas
- Fábricas de eletrodomésticos
- Fábricas de alimentos
- Basicamente, qualquer empresa que produza produtos pode usar máquinas de cintar
Não muito amplo. Basta sentar-se em frente a um computador por uma hora e você poderá encontrar dezenas deles.
Mas então apareceu outro bug dele.
Ele disse: “Você está muito ocupado, pode nos enviar a lista de clientes e nós mesmos faremos o acompanhamento?“
Na verdade, eu estava mais do que feliz com isso, porque estava realmente muito ocupado e, em segundo lugar, não queria lidar com os negócios dele - ele ficava me importunando.
Então, enviei a ele a lista de clientes que encontrei naquela noite.
Ele ficou muito grato e disse que pediria a seus colegas de vendas de exportação que fizessem o acompanhamento. Achei que era o fim do assunto.
Mas, no dia seguinte, ele queria que eu ensinasse seu colega de vendas de exportação a fazer o trabalho.
Seu funcionário de vendas de exportação, a primeira coisa que saiu de sua boca foi: “O que é o WhatsApp?“
Obviamente, alguém que nunca havia feito vendas de exportação.
Na verdade, sou uma pessoa orgulhosa. Não tenho medo de que você fique com a lista de clientes. Mas me incomodo com o fato de as pessoas subestimarem o trabalho de vendas de exportação e de um novato assumir o controle.
Além disso, não acho que ter uma lista de clientes significa que você pode fechar negócios. Esse é apenas o primeiro passo. Mais importante ainda:
- Encontre a pessoa certa
- Iniciar uma conversa
- Fazer com que os clientes se interessem pelo produto ou por sua empresa
- Interação
Obviamente, esse chefe L não merecia uma amizade profunda. Um pouco “imaturo” e gorduroso.
Escolha final: Distância
Ele ficava me perguntando: “Por que você não nos considerou quando mudou de emprego??”
Na verdade, a resposta já era óbvia.
A partir de então, parei de responder às suas mensagens e de atender às suas ligações. Talvez depois de mais de dez horas eu respondesse: “Desculpe, estava muito ocupado e não vi meu celular.”
Por favor, perdoe-me por ter me distanciado dessa forma.
O que aprendi?
Ao relembrar essa experiência, aprendi várias coisas:
1. O entusiasmo excessivo geralmente é proposital
Um chefe que lhe envia saudações, convida-o para jantar e apresenta clientes sem motivo algum - isso não é normal.
As relações comerciais normais devem ser assim:
- Falar de negócios quando há negócios
- Mutuamente benéfico
- Limites claros
O entusiasmo excessivo geralmente está preparando o terreno para “solicitações” posteriores.”
2. Não se deixe levar por histórias “feitas por você mesmo”
O chefe L foi, de fato, criado por ele mesmo e, de fato, notável.
Mas isso não significa que ele mereça uma amizade profunda, não significa que seu caráter seja bom.
Sucesso empresarial ≠ Bom caráter
3. As relações no local de trabalho precisam de limites
O problema do chefe L era: ele não entendia os limites.
- Convites frequentes para jantares - invadiram meu tempo pessoal
- Solicitação para levá-lo ao exterior - invadiu os interesses de minha empresa
- Pediu-me para encontrar clientes gratuitamente e ensinar seus funcionários - invadiu meu valor profissional
Os relacionamentos sem limites acabarão sufocando as pessoas.
4. Fique longe de personalidades “tomadoras”
O chefe L tem uma personalidade típica de “tomador”:
- Ele queria que eu trabalhasse em sua empresa
- Ele queria que eu apresentasse os clientes a ele
- Ele queria que eu ensinasse seus funcionários
- Ele queria que eu o levasse ao exterior para desenvolver mercados
Mas o que ele me deu?
O mesmo salário? Um monte de promessas vazias?
Esse tipo de relacionamento é desigual e não vale a pena mantê-lo.
5. Não se force porque você tem “vergonha de recusar”
Por que concordei em jantar com ele? Por que o ajudei a encontrar clientes?
Porque eu estava “com vergonha de recusar”.”
Mas depois descobri que seu “constrangimento” será interpretado como “fraqueza” por algumas pessoas.
Eles vão pressionar mais e fazer mais exigências.
Portanto, recuse quando você deve recusar, distancie-se quando você deve se distanciar.
Considerações finais
Essa história é, na verdade, uma história sobre “limites”.”
No local de trabalho, conhecemos todos os tipos de pessoas. Algumas merecem uma amizade profunda, outras só podem ser mantidas à distância.
Para avaliar se vale a pena fazer uma amizade profunda com alguém, não observe o entusiasmo ou o sucesso dessa pessoa, mas sim o que ela tem a oferecer:
- Eles respeitam seus limites?
- Eles apenas recebem sem dar?
- Eles o tratam como uma ferramenta ou como um amigo?
Se a resposta for negativa, então é hora de se distanciar.
Não se deixe cair em relacionamentos desconfortáveis porque você está “envergonhado”.”
Seu tempo, energia e conhecimento são preciosos. Guarde-os para as pessoas que os merecem.
Certo?
Sobre o autor:
Sou um profissional de vendas de exportação no setor de equipamentos de embalagem O setor de serviços de saúde tem 10 anos de experiência e já viu todos os tipos de pessoas e situações. Se você tiver experiências semelhantes, sinta-se à vontade para compartilhar nos comentários.
Para obter mais informações sobre vendas de exportação, local de trabalho e vida, visite meu site: www.fill-package.com