Si Estados Unidos es el rey del consumo de máquinas de envasado en Norteamérica, Brasil es el indiscutible "gigante sudamericano". El mercado es vasto, los clientes están entusiasmados, pero también está lleno de desafíos inesperados. Hoy quiero compartir una experiencia que viví en Brasil y que todavía me avergüenza muchísimo y […]

Si India es el rey de la maquinaria de envasado en cuanto a cantidad, Estados Unidos es sin duda la cumbre de la calidad y el valor. Aquí se exigen precios unitarios altos y estándares exigentes: es la ventaja estratégica que toda marca aspira a conquistar. En 2018, pisé Estados Unidos por primera vez. Para ser sincero,

En una carrera de ventas, nada duele más que ver cómo se te escapa un cliente importante. Pasaste años persiguiéndolo, dedicándole todo tu esfuerzo. Hoy quiero repasar un fracaso profundamente doloroso. Se trata de un cliente al que perseguí durante cinco años en India. También se trata de integridad, proceso y responsabilidad. Primer encuentro: Un fracaso.