Introducción: La “recesión” de la que tanto oímos hablar. Durante el último año o dos, ya sea en reuniones sociales o en congresos del sector, las conversaciones sobre la economía han sido abrumadoramente pesimistas: “La economía está fracasando”. “El comercio minorista físico está desapareciendo; las tiendas cierran por todas partes”. “La industria manufacturera es brutal: las guerras de precios están aplastando tanto a propietarios como a trabajadores”. “El consumo está decayendo: los artículos de lujo no se venden, […]

Introducción En el desarrollo de mercados internacionales, lo más difícil de controlar a menudo no es el producto ni el precio, sino el tiempo. Los clientes cancelan reuniones debido a imprevistos. Rechazan repetidamente las citas diciendo "Estoy demasiado ocupado". Pero cuando se enfrenta a un cliente con un enorme potencial, la reticencia a irse sin reunirse con él en persona puede impulsarlo a tomar decisiones.

Una vez trabajé con un cliente de la India que dirigía una fábrica de patatas fritas. Su recién adquirida máquina VFFS (formado, llenado y sellado vertical) presentaba constantemente problemas de sellado, lo que resultaba en una alta tasa de defectos que frustraba a todo su equipo. Me envió una foto: bolsas de patatas fritas con sellos arrugados que perdían aire con la más mínima