Cada vez que negociamos un pedido con un cliente, nos enfrentamos a una situación sorprendentemente similar: la discusión sobre el precio. "¿Puedes bajarlo más?" "El presupuesto de tu competencia es 20% más barato". ¿Sientes ansiedad? La competencia está bajando los precios de nuevo, los clientes comparan presupuestos constantemente y tus ventas y ganancias parecen […]

Durante la pandemia de COVID-19, las ferias en línea se convirtieron en el tema más candente en todos los sectores. Con los canales físicos bloqueados, casi todas las empresas trasladaron su enfoque y recursos al formato digital. Pero ¿cuáles fueron los resultados? No puedo hablar de los bienes de consumo de alta rotación (FMCG), pero puedo afirmar con certeza que, para la industria de equipos de envasado, la eficacia de las ferias en línea...

Si H me dio mi primer vistazo al dolor de Siria, otra clienta siria, M, me mostró la luz más resiliente y sincera de la humanidad. De todas mis clientas, ella es a quien considero una hermana. Un correo electrónico, una conexión fatídica a través de zonas de guerra. En 2014, encontré una discreta dirección de Gmail en un...