Введение. При освоении международных рынков зачастую сложнее всего контролировать не продукт или цену, а время. Клиенты отменяют встречи из-за непредвиденных обстоятельств. Они постоянно отказываются, говоря: «Я слишком занят». Но когда вы имеете дело с клиентом с огромным потенциалом, нежелание уйти, не встретившись с ним лично, может подтолкнуть вас к […]

Однажды я работал с клиентом из Индии, владельцем завода по производству картофельных чипсов. Его недавно купленная машина VFFS (вертикальная формовочно-фасовочно-упаковочная машина) постоянно испытывала проблемы с запайкой, что приводило к высокому проценту брака, который раздражал всю его команду. Он прислал мне фотографию: пакеты с чипсами со смятыми швами, пропускавшими воздух при малейшем…

Многие любят писать вдохновляющие истории о том, как они поднялись по карьерной лестнице от младшего продавца до директора по продажам. Но, честно говоря, для тех из нас, кто работает во внешней торговле после 80-х и 90-х, это не какой-то грандиозный сценарий. Это скорее продукт нашего времени. В конце концов, многие из наших коллег, которые действительно воспользовались