Satış kariyerimdeki en özel ve unutulmaz yeri seçmem gerekseydi, Hindistan olurdu. Algılarımı tamamen altüst etti.
Neden önce bundan bahsediyorum? Çünkü Hindistan'ın gerçekliği internette okuduklarınızdan tamamen farklı.
Gümrük verileri, Hindistan'ın dünyanın en büyük ambalaj makinesi ithalatçılarından biri olduğunu gösteriyor. Yıllık ithalat hacmi, küresel ölçekte sürekli olarak en üst sıralarda yer alıyor. Bu devasa pazar, biz de dahil olmak üzere tüm sektör oyuncularını cezbediyor.
İlk İzlenimler: Sıcaklık, İyimserlik ve “Hız Yarışçısı”
Seyahatimden önce Hindistan'daki iş dünyası hakkında birçok blog okudum. Genellikle "tehlikeli" ve "kaotik" gibi olumsuz ifadeler içeriyordu. Telekom sektöründe çalışan bir kadının rehberliği özellikle akılda kalıcıydı. "Hindistan'da TOTO (üç tekerlekli otomatik rikşa) kullanmak gerçek bir cesaret gerektirir; bu, 'Speed Racer'ın gerçek hayattaki versiyonudur," diye uyarıyordu.
Gerçekler onu haklı çıkardı. Her sürücünün aşırı bir hız ihtiyacı var gibi görünüyor. Emniyet kemeri tek teselliniz haline geliyor. Ama şaşırtıcı olan, ilahi sürüş becerileri. Karmaşık yol koşullarına rağmen, nadiren trafik kazası görüyorsunuz.
https://youtube.com/shorts/_Rmxr2tkb9o?si=rbKcSmzvXPaV0cNG
Herkesten Beklenmedik Bir Sıcaklık
Hızın ötesinde, Hint halkının sıcaklığı beni daha da etkiledi. TOTO şoförleri sizinle durmaksızın sohbet ediyor. 80% Hintçe ve 20% İngilizce konuşuyorlar. Çeviride tamamen kaybolsanız bile, bu onların iletişim kurma sevincini etkilemiyor. Dahili GPS'leri ve olağanüstü navigasyon becerileri var gibi görünüyor. Bir yeri bulamadıklarında, durup yoldan geçenlere soruyorlar; yoldan geçenler de her zaman coşkuyla yol tarifi veriyor. Bir keresinde yoğun saatlerde araç bulamadık. Bir polis memurundan yardım istedik ve o da doğal olarak bize bir TOTO çevirdi.
Rakiplerden Bile Cömertlik
Bu sıcaklık "rakiplerimize" bile yansıdı. Bir fuardan sonra, sektör lideri ISHIDA'nın yirmiden fazla Hintli çalışanıyla bir restoranda karşılaştık. Bir rakip olarak endişeliydim. Kimliğimizi açıklarsam bizi reddedeceklerinden endişeleniyordum. Ama bilgi edinme isteğim, tereddütümü bastırdı. Yaklaşıp kendimizi tanıtma cesaretini topladım.
Şaşırtıcı bir şekilde reddetmediler. Aksine, cömertçe bizimle birçok bilgi paylaştılar. Örneğin, Hindistan'daki ISHIDA makinelerinin çoğunlukla Şanghay fabrikalarından geldiğini ve satışlarının oldukça iyi olduğunu söylediler. Bu deneyim, "Hindistan büyük markaları karşılayamaz" şeklindeki klişemi tamamen yıktı. Ayrıca yerel pazardaki ana hizmet modellerini de paylaştılar. Soğukkanlılıkları ve özgüvenleri, liderlik tarzlarını gerçekten yansıtıyordu.
Kısacası, çevrimiçi etiketleri bir kenara bırakmayı öğrendim. Şahsen tanıştığım Hintliler inanılmazdı. ılık.
Yaşam Görüşleri: Maddi Zenginliğin Ötesinde Mutluluk
Hindistan sokakları bana 1980'ler ve 1990'lardaki Çin'i hatırlattı. Binalar biraz yıpranmış görünüyordu ve yollar da pek düzgün değildi. Ancak sokaklarda yürürken, çoğu yerlinin rahat ve mutlu bir ifadeye sahip olduğunu fark ettim. Çin'in birinci sınıf şehirlerindeki insanların yüzlerinde genellikle "düşünce" ve "endişe" ifadesi olan insanlara kıyasla, daha çok anı yaşıyor gibiydiler.
Bu gezi bana değerli bir ders verdi. Mutluluk ve maddi zenginlik arasındaki bağ, sandığımız kadar güçlü olmayabilir. Maddi arzularımız ve başarı takıntımız, çoğu zaman mutluluğu hissetme yeteneğimizi sınırlar.
Pazar Görüşleri: Hindistan'da İş Yapmanın Üç Anahtarı
Bu deneyimlere dayanarak, Hindistan pazarında başarıya ulaşmak için üç temel noktayı özetledim:
1.Samimiyetle Güven Oluşturun - Önce Arkadaş Olun Hintliler çok duygusaldır ve güvene çok değer verirler. Doğrudan ve agresif bir satış yaklaşımı burada işe yaramaz. Önce onların arkadaşı olmalısınız. Günlük yaşam hakkında sohbet edin, sorunlarıyla ilgilenin ve ihtiyaç duyduklarında zamanında yardım sunun. Ben buna strateji diyorum. "öncelikle yedek seçenek haline gelmek." Bu güveni oluşturduktan sonra, ilk anlaşmayı garantilemek için doğru zamanda samimi bir indirim sunabilirsiniz. Ancak unutmayın, indirimler kaliteyi tehlikeye atamaz. Dürüstlük ve saygı her zaman her türlü satış hilesinden daha önemlidir.
2.Hedefinizi Seçin: Yüksek Hacim veya Yüksek Kar Hindistan pazarının önemli bir özelliği var: yüksek hacim, düşük fiyatBu pazara girmeden önce stratejik hedeflerinizi netleştirmelisiniz. ISHIDA gibi sektör devleri bile, küresel ortalamalarına kıyasla Hindistan'da daha düşük kâr marjlarıyla faaliyet gösteriyor. Hızlı hacim artışı ve pazar payı istiyorsanız, Hindistan mükemmel bir seçimdir. Ancak, yüksek kâra odaklanıyorsanız, beklentilerinizi ayarlamanız gerekebilir.
3.Kurallara Uyun ve Güvenliği Öncelikli Hale Getirin Son olarak, işte birkaç pratik tavsiye. Gün içinde, planladığınız rotaya göre müşterilerinizi ziyaret edin. Geceleri otelinizde kalmaya çalışın ve gereksiz gezilerden kaçının. Otelde kalmak yerine kamp yapmak gibi aşırı "alternatif" davranışlarda bulunmayın. Temel güvenlik kurallarına uyduğunuz sürece, Hindistan'ın iş yapmak için oldukça güvenli bir yer olduğunu göreceksiniz.
Hindistan gezisi hem bir iş keşfi hem de kültürel bir vaftizdi. Bana her pazarı bizzat deneyimlemem gerektiğini öğretti. Hiçbir insan grubunu basit etiketlerle tanımlayamazsınız. Gerçek, her zaman olduğu gibi, yalnızca sahada yatar.
Hindistan pazarı hakkındaki izlenimleriniz neler? Başka ülkelerde de benzer algı sarsıcı deneyimler yaşadınız mı? Yorumlarda paylaşmaktan çekinmeyin.