Una lección dolorosa: cómo perdí un cliente indio de 5 años debido al control de calidad y a errores de proceso.
En una carrera de ventas, nada duele más que ver cómo se te escapa un cliente importante. Pasaste años persiguiéndolo, dedicándole todo tu esfuerzo. Hoy quiero repasar un fracaso profundamente doloroso. Se trata de un cliente al que perseguí durante cinco años en India. También se trata de integridad, proceso y responsabilidad. Primer encuentro: Un fracaso […]

