Каждый раз, когда мы ведем переговоры с клиентом о заказе, мы сталкиваемся с поразительно похожей сценой — обсуждением цены. «Можно ещё ниже?» «Цена вашего конкурента на 20% дешевле». Чувствуете тревогу? Конкуренты снова снижают цены, клиенты постоянно сравнивают цены, а ваши продажи и прибыль кажутся […]

Во время пандемии COVID-19 «онлайн-выставки» стали самой популярной темой во всех отраслях. Из-за блокировки физических каналов практически все компании переключили свои усилия и ресурсы в онлайн. Но каковы были результаты? Я не могу говорить за товары повседневного спроса (FMCG), но могу с уверенностью сказать, что для индустрии упаковочного оборудования эффективность онлайн-выставок

Если Х. впервые дала мне возможность взглянуть на боль Сирии, то другая сирийская клиентка, М., показала мне самый стойкий и искренний свет человечности. Из всех моих клиентов именно её я считаю сестрой. Электронное письмо, судьбоносная связь сквозь зоны боевых действий. В 2014 году я наткнулась на неприметный адрес Gmail в…