عملتُ ذات مرة مع عميل من الهند كان يدير مصنعًا لرقائق البطاطس. كانت آلة VFFS (الختم العمودي للتعبئة والتغليف) التي اشتراها حديثًا تعاني من مشاكل في الختم، مما أدى إلى ارتفاع معدل العيوب، مما أثار استياء فريقه بأكمله. أرسل لي صورة: أكياس رقائق بطاطس بأختام مجعدة تُسرب الهواء عند أدنى [...]

يستمتع الكثيرون بكتابة قصص مُلهمة عن صعودهم السلم الوظيفي من بائع مبتدئ إلى مدير مبيعات. لكن بصراحة، بالنسبة لنا في التجارة الخارجية من جيلي ما بعد الثمانينيات والتسعينيات، هذا ليس مجرد سيناريو مُبالغ فيه، بل هو بالأحرى نتاج عصرنا. ففي النهاية، العديد من أقراننا الذين استغلوا الفرصة حقًا

في رحلة مبيعات الأعمال التجارية (B2B) الطويلة، لا شيء أكثر إيلامًا من انتظار قرار العميل النهائي. ومع ذلك، نادرًا ما يكون إتمام الصفقة بنجاح "مفاجأة" مفاجئة؛ بل هو تتويج لسلسلة من الإشارات الإيجابية. إن القدرة على التقاط هذه الإشارات وتفسيرها بدقة هي ما يميز البائع السلبي عن البائع المتمرس.