Nếu phải chọn nơi đặc biệt và đáng nhớ nhất trong sự nghiệp bán hàng của mình, tôi sẽ chọn Ấn Độ. Nơi này đã hoàn toàn thay đổi nhận thức của tôi.
Tại sao tôi lại viết về nó trước? Bởi vì thực tế ở Ấn Độ hoàn toàn khác với những gì bạn đọc trên mạng.
Dữ liệu hải quan cho thấy Ấn Độ là một trong những quốc gia nhập khẩu máy móc đóng gói lớn nhất thế giới. Khối lượng nhập khẩu hàng năm của Ấn Độ luôn nằm trong top đầu thế giới. Thị trường khổng lồ này thu hút tất cả các doanh nghiệp trong ngành, bao gồm cả chúng tôi.
Ấn tượng đầu tiên: Ấm áp, lạc quan và “Tay đua tốc độ”
Trước chuyến đi, tôi đã đọc nhiều blog về kinh doanh ở Ấn Độ. Chúng thường chứa đựng những mô tả tiêu cực như "nguy hiểm" và "hỗn loạn". Một hướng dẫn của một phụ nữ làm việc trong ngành viễn thông đặc biệt đáng nhớ. Cô ấy cảnh báo: "Đi xe TOTO (xe lam ba bánh) ở Ấn Độ đòi hỏi lòng can đảm thực sự - đó là phiên bản đời thực của 'Speed Racer'."
Sự thật đã chứng minh cô ấy đúng. Dường như tài xế nào cũng có nhu cầu cực cao về tốc độ. Dây an toàn là thứ duy nhất an toàn cho bạn. Nhưng điều đáng kinh ngạc là kỹ năng lái xe thần thánh của họ. Bất chấp điều kiện đường xá phức tạp, bạn hiếm khi thấy bất kỳ vụ tai nạn giao thông nào.
https://youtube.com/shorts/_Rmxr2tkb9o?si=rbKcSmzvXPaV0cNG
Sự ấm áp bất ngờ từ mọi người
Ngoài tốc độ, sự nồng nhiệt của người dân Ấn Độ còn khiến tôi ấn tượng hơn nữa. Các tài xế TOTO sẽ trò chuyện với bạn không ngừng nghỉ. Họ sử dụng tiếng Hindi 80% pha lẫn tiếng Anh 20%. Ngay cả khi bạn hoàn toàn không hiểu tiếng Anh, điều đó cũng không ảnh hưởng đến niềm vui giao tiếp của họ. Họ dường như có GPS tích hợp và sở hữu kỹ năng định vị tuyệt vời. Khi không tìm thấy chỗ, họ chỉ cần dừng lại và hỏi người qua đường, và họ luôn nhiệt tình chỉ đường. Có lần vào giờ cao điểm, chúng tôi không thể bắt được xe. Chúng tôi đã nhờ một cảnh sát giúp đỡ, và anh ấy rất tự nhiên vẫy một chiếc TOTO cho chúng tôi.
Sự hào phóng ngay cả từ đối thủ cạnh tranh
Sự nồng nhiệt này thậm chí còn lan tỏa đến cả "đối thủ cạnh tranh" của chúng tôi. Sau một hội chợ thương mại, chúng tôi tình cờ gặp hơn hai mươi nhân viên Ấn Độ của ISHIDA, công ty hàng đầu trong ngành, tại một nhà hàng. Là một đối thủ cạnh tranh, tôi cảm thấy lo lắng. Tôi sợ họ sẽ từ chối nếu tôi tiết lộ danh tính. Nhưng khao khát tìm hiểu thông tin đã chiến thắng sự do dự. Tôi lấy hết can đảm để tiếp cận và giới thiệu bản thân.
Thật bất ngờ, họ không hề từ chối. Thay vào đó, họ hào phóng chia sẻ rất nhiều thông tin với chúng tôi. Ví dụ, họ nói rằng máy móc ISHIDA ở Ấn Độ chủ yếu đến từ nhà máy của họ ở Thượng Hải và doanh số của họ khá tốt. Trải nghiệm này đã hoàn toàn phá vỡ định kiến của tôi rằng "Ấn Độ không đủ khả năng mua các thương hiệu lớn". Họ cũng chia sẻ mô hình dịch vụ chính của mình tại thị trường địa phương. Sự điềm tĩnh và tự tin của họ thực sự thể hiện phong cách lãnh đạo của họ.
Tóm lại, tôi đã học cách gạt bỏ những nhãn mác trực tuyến. Những người Ấn Độ mà tôi gặp gỡ thực sự rất ấm.
Thấu hiểu cuộc sống: Hạnh phúc vượt xa sự giàu có về vật chất
Đường phố Ấn Độ làm tôi nhớ đến Trung Quốc những năm 1980 và 1990. Nhà cửa trông hơi cũ kỹ, đường xá thì không bằng phẳng lắm. Nhưng khi dạo bước trên phố, tôi nhận thấy hầu hết người dân địa phương đều có vẻ mặt thoải mái và vui vẻ. Họ dường như sống trọn vẹn với hiện tại hơn so với người dân ở các thành phố hạng nhất của Trung Quốc, nơi nét mặt thường thể hiện sự "suy tư" và "lo lắng".
Chuyến đi này đã dạy tôi một bài học quý giá. Mối liên hệ giữa hạnh phúc và của cải vật chất có thể không mạnh mẽ như chúng ta tưởng. Ham muốn vật chất và nỗi ám ảnh về thành công thường hạn chế khả năng cảm nhận hạnh phúc của chúng ta.
Thông tin thị trường: Ba chìa khóa để kinh doanh tại Ấn Độ
Dựa trên những kinh nghiệm này, tôi đã tóm tắt ba điểm chính để thành công trên thị trường Ấn Độ:
1.Xây dựng niềm tin bằng sự chân thành—Trước tiên hãy là bạn bè Người Ấn Độ rất tình cảm và coi trọng lòng tin. Cách tiếp cận bán hàng trực tiếp, hung hăng sẽ không hiệu quả ở đây. Trước tiên, bạn phải trở thành bạn của họ. Trò chuyện về cuộc sống hàng ngày, thể hiện sự quan tâm đến vấn đề của họ và kịp thời giúp đỡ khi họ cần. Tôi gọi đây là chiến lược “trở thành phương án dự phòng đầu tiên.” Một khi đã xây dựng được lòng tin đó, bạn có thể đưa ra mức giảm giá chân thành vào đúng thời điểm để đảm bảo giao dịch đầu tiên. Nhưng hãy nhớ rằng, giảm giá không thể đánh đổi bằng chất lượng. Sự trung thực và tôn trọng luôn quan trọng hơn bất kỳ chiêu trò bán hàng nào.
2.Chọn mục tiêu của bạn: Khối lượng lớn hay Lợi nhuận cao Thị trường Ấn Độ có một đặc điểm đáng chú ý: khối lượng lớn, giá thấpTrước khi bước vào thị trường này, bạn cần xác định rõ mục tiêu chiến lược của mình. Ngay cả những tập đoàn lớn như ISHIDA cũng hoạt động với biên lợi nhuận thấp hơn tại Ấn Độ so với mức trung bình toàn cầu. Nếu bạn muốn tăng trưởng nhanh về doanh số và thị phần, Ấn Độ là một lựa chọn tuyệt vời. Tuy nhiên, nếu bạn tập trung vào lợi nhuận cao, bạn có thể cần điều chỉnh kỳ vọng của mình.
3.Tuân thủ các quy tắc và ưu tiên an toàn Cuối cùng, đây là một số lời khuyên thiết thực. Ban ngày, hãy đến thăm khách hàng theo lộ trình đã định. Ban đêm, hãy cố gắng ở lại khách sạn và tránh những chuyến đi chơi không cần thiết. Đừng thử những cách "lạ" quá mức, chẳng hạn như cắm trại thay vì ở khách sạn. Miễn là bạn tuân thủ các quy tắc an toàn cơ bản, bạn sẽ thấy Ấn Độ là một nơi rất an toàn để kinh doanh.
Chuyến đi Ấn Độ vừa là một chuyến khám phá kinh doanh vừa là một buổi trải nghiệm văn hóa. Nó dạy tôi rằng bạn phải trực tiếp trải nghiệm bất kỳ thị trường nào. Bạn không thể định nghĩa bất kỳ nhóm người nào bằng những cái tên đơn giản. Sự thật, như mọi khi, chỉ nằm ở thực tế.
Bạn có ấn tượng gì về thị trường Ấn Độ? Bạn đã từng có những trải nghiệm tương tự ở các quốc gia khác chưa? Hãy chia sẻ trong phần bình luận nhé.
Vietnamese 
English 
Portuguese 
Russian 
Spanish 
Arabic 
Turkish 
Hindi